遇到这种情况，别着急，可以按照以下步骤解决：
1. 检查个人信息准确性
确保借款时填写的个人信息与身份证等证件信息完全一致。尤其是姓名、身份证号、手机号码、银行卡信息等关键信息要核对准确无误。
2. 查看身份认证状态
登录你我贷APP或官网，在个人中心查看身份认证状态。若未认证，请及时完成实名认证、活体认证、人脸识别等认证流程。
3. 联系客服咨询
可以通过在线客服、电话客服、电子邮件等方式联系你我贷客服。详细描述无法确认借款的原因，客服会帮助您解决问题。
4. 提交相关材料
根据客服要求，提供身份证正反面照片、户口本复印件、银行卡流水证明等相关材料，以辅助客服人员核实身份。
5. 系统升级或维护
在极少数情况下，平台系统可能会因升级或维护而导致部分功能无法正常使用。此时，请耐心等待系统恢复正常。
总的来说，遇到你我贷借款无法确认的情况，请不要惊慌。仔细检查个人信息，并及时联系客服寻求帮助。按照以上步骤操作，相信您很快就能解决问题。
