向贷款机构投诉汽车贷款时，你可以遵循以下步骤：
收集必要信息
确保你有以下信息：
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 贷款协议 | 包括贷款金额、利率、还款期限和逾期费用。 |
| 付款记录 | 证明你的按时还款。 |
| 投诉原因 | 详细说明你投诉的内容，如有必要，提供支持文件。 |
联系贷款机构
通过以下方式联系贷款机构：
电话：致电贷款机构的客户服务热线。
电子邮件：发送电子邮件至贷款机构的客户支持部门。
邮寄：发送信件至贷款机构的邮寄地址。
提出投诉
礼貌地向贷款机构陈述你的投诉。明确说明你的问题，并提供支持文件。如果你对贷款机构的处理方式不满意，你可以提出额外的要求，例如利息减免或还款计划修改。
跟进投诉
保持与贷款机构的联系。定期跟进你的投诉，并记录与贷款机构代表的所有沟通记录。
其他信息
* 贷款机构通常有自己的投诉处理程序。在提出投诉之前，请查看贷款机构的网站或联系客户服务了解详情。
* 如果贷款机构无法解决你的问题，你可以向消费者金融保护局（CFPB）或州总检察长办公室提出投诉。
* 在投诉过程中保持耐心和礼貌。贷款机构可能会需要时间来调查你的投诉并做出决定。
